注意 | 三星Note7停售! 要求用户立即关机!

时间:2016-10-12

三星电子今天表示,要求所有合作伙伴停止销售和置换Galaxy Note7手机。并要求Note7用户关机,停止使用,包括持原装手机和已完成更换的用户。三星正与**消费者产品安全委员会一起调查手机爆炸起火的原因。


多家电信运营商宣布停售


由此,韩国三大电信运营商--SK电讯、KT、LG U+将从当天起停止销售Note7。**四大电信运营商--弗莱森、AT&T、T-mobile、斯普林特也已从当地时间10日起停售和更换Note7。



三星Note 7停售 仅是电池问题吗?


有专家表示,"要求Note7用户关机,停止使用",可能意味着,Note 7的问题已经不只是电池故障那么简单。从目前信息看,这款机器不仅是电池问题,机器本身设计也有缺陷,三星的品控出了问题。


下一步,三星可能将不得不在包括中国市场在内的全球范围,彻底召回Note 7。目前尚不清楚,三星是否会为消费者提供退款选项。


Note 7电池爆炸风波其实已经持续了很长一段时间,在三星宣布召回后,不断有媒体曝出爆炸案例。更换后的Note7依然不安全。


Note7频频爆炸 更换"安全版"后仍爆炸


自三星新款手机Galaxy Note7发布后,已在全球多地发生数十起因电池缺陷造成的爆炸和起火事故。三星电子于9月2日宣布,因电池缺陷问题,召回250万部其生产的Galaxy Note7智能手机。




历时一个月,**、韩国等大部分市场完成了 Note 7 的召回,并将经过官方认证的"安全版" Note 7 又重新推向了市场。然而,重新回到市场的 Note7 又发生爆炸了。

三星 Galaxy Note 7 "爆炸门"回顾:


8 月2 日,集虹膜识别、双曲面屏幕、优秀相机、手写笔等诸多技术与一身的三星 Galaxy Note 7 在**纽约隆重发布。


8 月 24 日,韩国发生首起 Note 7 爆炸事件。


8 月 29 日,国行 Note 7 在北京发布。


8 月 31 日,三星 Note 7 又发生数起爆炸起火事件。三星发表紧急声明,表示产品需进行额外质量测试,Note 7 出货时间推迟。


9 月 2 日,三星公告暂停 Note 7 在 10 个国家的销售并开启了 Note 7 首次全球召回换机计划。但同时表示,由于采用了不同的电池供应商,中国市场发售的 Note 7 国行版本不在此次召回之列。


9月 1 日的 Note 7 中国地区线上线下首销照常进行,土豪金边框配蓝色玻璃机身的珊瑚蓝款成抢手货。


9 月 8 日,**联邦航空管理局建议乘客不要在飞机上使用 Note 7 手机或为其充电。之后国内多家航空公司对旅客发出类似警告。


9 月 18 日,国行版 Note 7 "首爆"。三星自行检测后表示系外部加热所致,也就是人为造成的,并警告称保留向相关人员提起诉讼的权利。此后又涌现了数起国行版爆炸起火事件。


9 月 29 日三星被质检**约谈后向国内消费者发表道歉声明。三星表示,强调"从未且永远不会对中国采用双重标准"。期间召回 1858 台评测机器。


10 月 5 日,更换过的 Note 7 安全版"首炸"在西南航空航班上起火。所谓的国行版机型安全无隐患的说辞不攻自破。之后又发生数起所谓"安全版"起火事件,**各大运营商停售 Note 7,并不再提供换新机器。


10月5日:在**西南航空公司的一架班机上,新替换的Note 7手机发生了燃烧事故,**消费产品安全委员会正式启动调查。


10月8日:在明尼苏达州,另外一部替换的Note 7手机发生了燃烧。


10月9日:在弗吉尼亚州,一部替换的Note 7手机燃烧,随后AT&T宣布将不会再给消费者更换新的Note 7手机。

10 月 10 日,三星停产 Note 7。


10 月 11 日,三星宣布停售所有Note 7,包括国行版。同时对已销售国行版 Note 7 启动召回计划。





一周内发生三次"爆炸",并且都是召回换新后的 Note 7,这无疑会给三星的声誉带来更为严重的打击。


多国航空公司对Note 7发布禁令


中国**9月14日发出安全警示,提醒旅客不得在飞机上使用三星Note7或为其充电,不要将三星Note7放入托运行李中托运,不允许将三星Note7作为货物运输。




此外,包括**、日本、澳大利亚、新加坡、韩国等多个国家和地区的**门和航空公司对携带或使用这款手机飞行下达了禁令。而泰国当局下令禁止进口Note7。



**联邦航空管理局安全通知

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