快速时装品牌爆AI竞赛 ZARA设AR显示屏

时间:2018-03-15

快速时装品牌爆AI竞赛 ZARA设AR显示屏
三大快速时尚服装品牌AI大比并
外媒报道指,西班牙服装零售商Inditex旗下快速时尚服装连锁店ZARA,从四月中开始,准备在全球120间店铺引入扩增实境(AR)显示屏,目标是吸引千禧一代光顾。而ZARA的主要竞争对手如UNIQLO和H&M亦已相继借助虚拟现实(VR)技术扩展服装零售,看来一场快速时尚服装虚拟大战一触即发。
报道称,近年各大型服装零售商追加人工智能(AI),希望商品展示更加让人难忘,提供专门针对店铺的内容,吸引20多岁、30出头的年轻人。事实上,年轻人近年来愈来愈喜欢用网络购物,他们的消费行为改变给零售连锁品牌造成很大影响。
母企收入增长3年最弱
ZARA的AR显示屏,让消费者可以拿着智能手机靠近店铺传感器或者精心设计的商店橱窗观赏时装,此时,显示屏会展示模特儿们穿上挑选的服装,消费者如满意,可点击购买。
ZARA于四月开始,准备在全球一百二十间店铺引入AR显示屏。
法兴分析师Anne Critchlow称,Inditex以较好的AI方式,抵挡主要网络竞争对手如亚马逊的进攻。而在零售领域的实体店部分,如想找到没有被网络销售蚕食业务的公司,真的很难,而Inditex借助AI技术,与网上竞争对手比并,就做得相对较好。
ZARA母公司Inditex昨公布截至一月底止去年全年赚34亿欧元,增长7%,但同店销售增长仅5%,较前一年10%显著放缓,整体收入增长是三年最弱,毛利率亦降至56.3%的十年新低,拖累股价昨曾跌5.19%至23欧元。
撼UNIQLO及H&M新技术
其实,早在ZARA引入AR显示屏前,日本快速时尚服装品牌UNIQLO已借助VR技术促销。现时在**、日本、中国、台湾等地的分店都陆续设有“3D虚拟试衫间”,消费者可在镜中看到同款不同色衣服穿上身的效果;惟有关技术还未完全成熟。
分析指,针对网购难以避免的衣服不合身问题,“3D虚拟试衫”可弥补能看不能穿的缺点,并增加用户的体验和新鲜感。
至于瑞典快速时尚服装品牌H&M,在上月召开的投资者会议上亦表示,公司正在向新技术投资,新技术可以增强客户参与度。而现阶段,H&M透过旗下的网上女装店Ivyrevel,与Alphabet合作推出“Data Dress”计划,理念是把时尚创意与技术创新融合,让缺乏时尚配搭能力的人也能穿搭出具个人风格的服装。该计划背后主要采用Alphabet的Snapshot API,透过手机App,让AI去协助消费者衬衫。

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